Question 1

O que é o TG WEB?

Accepted Answer

O TG WEB é um sistema de gestão completo desenvolvido especialmente para transportadoras de pequeno e médio porte. Nossa plataforma oferece controle total sobre emissão de documentos fiscais (CT-e e MDF-e), gestão financeira, controle de estoque, cadastro de motoristas e relatórios gerenciais estratégicos. Tudo 100% na nuvem, acessível de qualquer lugar.

Question 2

Como funciona a emissão de CT-e no TG WEB?

Accepted Answer

A emissão de CT-e no TG WEB é simples e rápida. Basta preencher os dados do frete, selecionar o tomador, remetente e destinatário, informar os valores e emitir. O sistema valida automaticamente todas as informações, calcula os impostos e envia para a SEFAZ em segundos. Você também pode importar dados de notas fiscais para agilizar ainda mais o processo.

Question 3

Como funciona o controle financeiro por veículo?

Accepted Answer

O TG WEB permite que você registre todas as receitas e despesas vinculadas a cada veículo da sua frota. Assim, você sabe exatamente quanto cada caminhão está gerando de lucro ou prejuízo. O sistema gera relatórios detalhados de rentabilidade por veículo, ajudando você a tomar decisões estratégicas.

Question 4

Como funciona o suporte técnico?

Accepted Answer

Oferecemos suporte técnico por chat, email e telefone em horário comercial (seg-sex, 8h às 18h). Clientes dos planos Gestão e Personalizado têm acesso a suporte prioritário com tempo de resposta reduzido. Também disponibilizamos uma base de conhecimento completa com tutoriais e vídeos.

Question 5

Qual plano é ideal para minha transportadora?

Accepted Answer

Depende do tamanho da sua operação. O plano Básico é ideal para quem está começando (até 3 veículos). O Essencial atende transportadoras em crescimento (até 10 veículos). O plano Gestão é para operações maiores (até 30 veículos) com recursos avançados. Para frotas acima de 30 veículos, oferecemos o plano Personalizado com condições especiais.

Question 6

O que é MDF-e e quando preciso emitir?

Accepted Answer

O MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) é obrigatório para transportadoras que realizam transporte interestadual ou intermunicipal. Ele vincula todos os CT-e de uma mesma viagem. No TG WEB, você emite o MDF-e em poucos cliques, vinculando automaticamente os CT-e já emitidos.

Question 7

Posso controlar contas a pagar e receber?

Accepted Answer

Sim! O módulo financeiro do TG WEB inclui controle completo de contas a pagar e receber, com alertas de vencimento, baixa automática e conciliação bancária. Você tem visão total do seu fluxo de caixa e nunca mais perde um prazo de pagamento.

Question 8

Existe período de teste gratuito?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos 14 dias de teste gratuito em todos os planos, sem compromisso e sem precisar cadastrar cartão de crédito. Você pode testar todas as funcionalidades e decidir se o TG WEB é a solução certa para sua transportadora.

Question 9

Preciso instalar algum programa no meu computador?

Accepted Answer

Não! O TG WEB é 100% na nuvem. Você acessa pelo navegador de qualquer computador, tablet ou smartphone. Não precisa instalar nada, não ocupa espaço no seu computador e suas informações ficam sempre seguras e atualizadas.

Question 10

Vocês oferecem treinamento?

Accepted Answer

Sim! Todos os novos clientes recebem um treinamento online gratuito para aprender a usar o sistema. Também oferecemos treinamentos adicionais sob demanda e webinars mensais com dicas e novidades do TG WEB.

Question 11

O sistema funciona em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Sim! O TG WEB é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em smartphones e tablets. Você pode emitir CT-e, consultar relatórios e gerenciar sua transportadora de qualquer lugar, a qualquer momento.

Question 12

O que acontece se eu tiver problemas fora do horário comercial?

Accepted Answer

Disponibilizamos uma base de conhecimento completa com tutoriais, vídeos e respostas para as dúvidas mais comuns, acessível 24 horas. Para emergências críticas, clientes dos planos Gestão e Personalizado têm acesso a um canal de suporte emergencial.

Question 13

O sistema está atualizado com a legislação fiscal?

Accepted Answer

Sim! Nossa equipe monitora constantemente as atualizações da legislação fiscal e atualiza o sistema automaticamente. Você não precisa se preocupar com mudanças nas regras de emissão de CT-e ou MDF-e - o TG WEB sempre estará em conformidade.

Question 14

O sistema gera relatórios de DRE?

Accepted Answer

Sim! O TG WEB gera automaticamente o Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) da sua transportadora, com todas as receitas e despesas categorizadas. Você pode filtrar por período, centro de custo ou veículo para análises mais detalhadas.

Question 15

Posso mudar de plano depois?

Accepted Answer

Claro! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Se sua transportadora crescer, basta migrar para um plano maior. O valor é ajustado proporcionalmente no próximo ciclo de cobrança.

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